民营企业必须担当的社会责任

  ·民营经济研究专家  周德文

   民营企业是当下中国社会经济领域中最活跃的部分。党的十八强调：“毫不动摇鼓励、支持引导非公有制经济发展，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素，公平参与市场竞争，同等受到法律的保护。表明民营企业今后将享受更多的社会权益。但权益总是与责任相联系的，权益越多，责任越大。然而我们许多民营企业，民营企业家往往较多关注自身的权益，忽略了必须担当的社会责任。

   企业社会责任概念最早是西方发达国家提出的，1997年8月美国cepaa制定了SA8000（国际社会责任标准）规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全，员工培训，薪酬、工会权利等具体问题指定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等。联合国也努力推动企业承担社会责任，1999年1月，当时联合国秘书长安南在瑞士达沃斯世界经济论坛上提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。这个协议号召企业遵守在人权、工标准和环境方面的九项基本原则。2001年，国际标准化组织在消费者政策委员会上开始提出企业的社会责任议题。历时十年讨论，起草草案并修改，终于2010年5月召开的一次会议上通过IS02600国际企业社会责任标准，至今已有50多个国家参加，把自己国家的企业社会责任、价值观标准纳入这个体系。近些年来，企业社会责任思想已广为流行，《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。如今，在国际贸易中，企业社会责任标准已成为一个重要趋势，也越来越多地被贸易保护主义者所利用，成为新的贸易的壁垒，成为我国对外经济贸易发展中不得不面对的严峻挑战。

   我国对企业社会责任的理论研究起步较晚，企业尤其是民营企业对企业社会责任认知度不高，认识理解存在不少误区，一位民营企业家对我说：“民营企业依法经营，照章纳税，就是履行了社会责任。企业如何管理，经营好坏那是企业自己的事情。”这话对吗？毋庸置疑，依法经营，照章纳税，是民营企业最基本、也是最重要的社会责任。温州40多万家民营企业为社会提供了数百万个就业岗位，在民营企业就业人数占总就业人数90%以上，税收贡献率占85%以上。试想，如果没有民营企业的重大贡献，温州社会经济会是一个怎么样的状况，从这一意义上说，民营企业依法经营，照章纳税，已是担当了最重要的社会责任。但是，应当明白，企业是社会的最基本经济单位，企业的员工来自社会，企业的产品要推向市场，企业生产经营活动离不开社会环境。所以企业管理、生产经营部不是自己的事情，必然对社会各方面产生影响，需要担当责任。

那么，民营企业除了依法经营、照章纳税外，还应担当哪些社会责任呢？我认为至少有以下四个方面的责任：

   一、充分尊重和切实维护员工合法权益。企业员工是企业的重要资源，宝贵的财富，也是社会的一分子。企业招聘员工，不只是给予一个就业机会，更是要保证员工有合理的劳动报酬，尽量提高员工的福利待遇和工作的稳定性，为员工办理养老、失业、医疗、工伤、生育及社会保障，为员工创造良好的工作环境和提升的机会，从而激发员工最大的劳动积极性和创新精神，增强企业的凝聚力，这对建设和谐社会有重要意义。愦憾的是不少企业没有认识到这一点，对员工仅仅看做是雇佣和被雇佣关系，把提高员工福利待遇和改善工作环境视为增加企业支出负担，员工的合法权益得不到尊重和维护，甚至无故克扣、有意拖欠员工工资，导致员工集体罢工、上访，不仅造成企业内部混乱，而且使社会增添了不安定的因素。所以，充分尊重和切实维护员工合法权益是民营企业的一大社会责任。

   二、为消费者提供优质产品和优质服务。这既是企业提升竞争力的需要，更是企业的社会责任所在。消费者希望购买到质优物美价廉的商品，质量是核心，应放在第一位。因为质量问题关系生命财产的安全。然而我们有许多企业较多注重物美价廉，却没有严格把控好产品质量关，或因技术工艺存在问题，或因为了降低产品成本，增加利润，或因原材料短缺和价格不断上涨的压力，一些企业采用偷工减料，生产假冒伪劣产品，造成很不好的社会影响和危害。大家都知道温州乐清市低压电器产业发展经历了一段曲折的路程：上世纪80年代末90年代初期，柳市镇低压电器制假猖獗，屡禁不止。当时全国99%的假冒伪劣低压电器产品都出自柳市。国务院史无前例地专门为这样一个小城镇单独发文指示整治，并由国家7个部委联合牵头，浙江省、温州市、乐清县三级政府配合，派出200人的工作组进驻柳市，展开打假整治行动。短短5个月，查获无证伪劣低压电器产品37644箱（件），分布柳市镇大街小巷的低压电器商店几乎全部关门停业，原本一派繁忙景象的市场一下子变得寂寞冷落。温州皮鞋产业发展也有类似的教训。改革开放后，温州皮鞋产业迅速发展，温州皮鞋价格低廉、款式新颖行销全国受到欢迎，但终因质量不佳一度被消费者视为低劣产品的代名词。1987年8月8日，杭州武林广场在众目睽睽之下，一把大火烧了5000余双温州劣质皮鞋，随后武汉等10多个城市相继将温州皮鞋驱逐出门，上海南京路上的大小商店都不约同的贴出了“本店无温州货”的告示，温州产品销路严重受阻，声誉一落千丈，劣质产品不仅严重损害了消费者利益，而且也严重影响企业自身及全行业的发展，损害了温州形象，好在温州人有浴火重生精神，温州市委、市政府及时提出“质量立市”、“品牌兴业”战略，企业也痛定思痛，吸取教训，政企联动，狠抓质量，争创名牌，通过几年努力，不仅甩掉了劣质产品的帽子，而且成为行业中的佼佼者，树立了良好形象，重新展示出魅力赢得了市场。

   三、重视环境保护，实现可持续发展。企业发展是硬道理，但良好的生态环境和充足的自然资源是企业发展的基础和条件。企业发展的最终目的是富民强国，提高人民生活水平。如果企业为了一时发展，不惜浪费大量资源，造成环境污染和生态破坏，不仅有悖于发展的初衷，而且必然会制约企业自身的发展和整体经济的可持续发展。温州是有深刻教训的，平阳水头镇制革曾经闻名全国，最兴旺时期制革企业达1200多家，拥有33000多个转鼓，年产值达40多亿元，平阳县财政收入三分之一来自水头镇。2001年1月被国家相关部门命名为“中国皮都”，成为全国最大的猪皮革集散地和贸易市场。但是由于众多的制革小企业没有污水处理设施，任意排放，每天排放污水达7.5万吨，严重污染环境，影响危及人们群众生活和生命健康，被列入全国十大环境违法典型案件，不得不实施停产整治，全镇关闭了1000多家作坊式制革企业，倒逼转型，企业生产高能耗、高排放，严重污染环境，水头镇只是个典型，在其他地方也普遍存在此类现象。称为温州的母亲河的温瑞塘河污染同样十分严重，经多年花巨资整治，效果仍然不能令人十分满意。企业生产过程中排放出大量的废气、废渣、废液，造成河流、土壤、大气污染日益严重，已困扰着人类的生存与发展。所以，民营企业发展不能只图自身利益和“一时之快”。保护好环境、资源，实现可持续发展，为了子孙后代造福，是民营企业必须担当的社会责任和历史责任。

   四、倾情回报社会。民营企业是改革开放的最大受益者，民营经济的发展，民营企业财富的积累，消耗了大量的社会资源，致富思源，回报社会是情理之中的事。改革开放，发展经济目的是提高全体人民的生活水平。让全体社会成员共享发展成果，是构建和谐社会的要求，也是率先发展富裕起来的民营企业的一种社会责任。现实中已经有许多民营企业及企业家热心社会慈善事业，积极支持公益事业，踊跃投身光彩事业，主动参与新农村建设，如资助孤寡老人，贫困家庭学生，向慈善机构捐款，出资建希望小学，修建公路、桥梁，向受灾地区捐献钱物，等等。这些行为是做好事、做善事，但更为重要的是担当一种社会责任。

民营企业积极担当社会责任，是企业家高素质的表现。一家企业只图利润，其不关心员工利益，莫图一时快速发展，不惜浪费资源污染环境，只图自身财富积累，置社会弱势群体不顾，这样的企业必定不能持续发展，其业主能称之为“老板”或者“大老板”，很难称其为企业家，更不可能成为一名优秀的企业家。有无社会责任意识，有无社会责任感，是“老板”与“企业家”区别的重要标志。

【作者系民进中央经济委员会副主任、中国民营经济发展促进会常务副会长、温州管理科学研究院院长、温州中小企业发展促进会会长、教授、高级经济师】

（责任编辑：宋克杰）