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［《企业与企业家》杂志报道作者：程少人］经过长期的探索实践，国有企业创造了很多价值观引导的方法。比如有：干部理论教育、员工形势任务教育、新闻宣传工作、思想政治工作、企业文化建设、企业文明建设等等。尤其是企业文化建设，不仅有价值观引导的任务，更承担价值观塑造的责任。

　　尽管创造了这么多形式，但实践的效果并不是很好。表现在连贯性不强，持续性不好，尤其是企业倡导的价值观没有真正成为员工的自觉行为。究其原因，有以下几个方面：

　　一是引导缺乏强有力的手段。何为强有力？就是员工必须做，否则，自身利益受损，或者受到不同程度的处罚。传统的价值观引导方法不具有这个功能。

　　二是监督落实、纠偏改正不够，手段形同虚设。传统价值观引导方法，只有倡导、布置、要求，而没有监督、落实、纠偏，更谈不上改正提升。因而，倡导就如一阵风，刮刮就过去了。

　　三是价值观引导没有同员工的切身利益结合起来。员工践行得好，得不到鼓励或奖赏；践行得不好也不会受到处罚，更不会有利益上的损失。如此一来，落实、践行失去了动力，也就没有谁去落实了。

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如何解决这个国有企业老大难的问题，葛洲坝集团公司进行了五年的实践探索，基本上找到了一条解决之道。这就是通过绩效管理成功实现企业价值观引导。所谓绩效管理，就是通过抓住人们最关注的利益入手，引导员工观念、思路、方法不断适应、改变、提高，从而提升能力，提高绩效、实现目标。把观念引导纳入绩效考核是价值观引导的一个创举，它较好地解决了传统方法所存在的弊端。

　　一是绩效管理就是告诉员工应该做什么？不应该做什么？做好了，绩效就高，做差了，利益就损。因此，公司倡导什么，员工必定呼应什么；公司反对什么，员工必定规避什么。除非员工跟自己的利益过不去，当然这又同人性相悖。所以，这种情况少之又少。

　　二是绩效管理的本质不是扣分，而是帮助员工不断适应观念、改变观念、提升观念，从而提高执行力。因此，它对员工践行价值观必然有监督，看是否同公司保持一致；有帮助，指出存在的不足，提出改进的方向；有改正，员工改变不适应的观念，转变到公司所倡导的上来；有提升，员工提升观念，最终提高执行力。否则，就会缘木求鱼，南辕北辙。

　　三是绩效管理在帮助员工提升观念的环节上，诸如发现、帮助、纠偏、改正、提高等程序上不留缺口，实现流程全覆盖。手段强而有力，因而效果是好的。

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葛洲坝集团公司绩效管理实践了五年，价值观引导也探索了五年。总的来说，价值观的引导效果不错。

一是优秀的企业文化深入人心，形成了葛洲坝共同的价值观念、行事方式和行为准则。“积极、向上、健康、阳光”的精神风貌，“公平、诚信、共赢”的合作理念，“举一反三、持续改进”的纠错原则，“改善人民生活、促进社会发展”的社会责任观等等，优秀文化引领企业成功实现了战略转型。

二是企业发展战略深入人心。２０１３年，公司出台了《关于促进集团公司战略实施的指导意见》，确定了结构调整、转型升级、改革创新、科技进步的发展思路，经过五年的引导实践，已成为全体员工的行动方向。

三是员工想干事、干好事、把事情干得更好的干事创业层次和境界不断提升。动力来自哪里？动力来自员工永不满足、永不懈怠的精神。公司通过“研究型部室、专家型员工”建设，“能力模型”和“素质模型”应用，尤其是全员业务课件的制作，让员工结合岗位、研究政策、研究业务、总结工作，发现问题，解决问题，使碎片知识系统化，形成工作能力。总之，总部机关员工基本经过了想干事的层次，现在处于把事情干好的层次，正在向第三层次迈进，即把事情干得更好。

当然，价值观引导还存在不尽人意的地方：

一是企业文化建设还跟不上发展的需要，尤其是员工对于文化理念的践行还缺乏坚定性、稳定性和持久性。

二是公司发展战略实践的现状，尤其是公司未来三年的发展目标，还需要不断的引导，要让员工知其然，更要知其所以然，增加践行的自觉性。

三是员工工作的层次和境界是个长期的培育和引导的过程。企业不止，培育不止，引导不止。

当前，葛洲坝集团公司进入到一个新的发展阶段，这个基本判断是在公司的发展规模、发展质量、发展方式、治理结构、业务结构和企业竞争力发生了根本改变，业务转型方向基本明确的基础上作出的。在新的发展阶段，公司提出了未来三年的战略发展思路。目标是“巩固转型成果、加快升级步伐，提升发展质量、兼顾发展速度”；发展思路是继续坚持“结构调整、转型升级、改革创新和科技进步”；调整的重点是大力发展新兴业务、适度发展传统业务等十个方面，发展目标非常务实，非常鼓舞人心。

 战略宏伟，目标明确、措施具体，作为价值观引导，应该做好以下工作：

 一是两级总部要用战略思路，尤其是未来三年发展目标统一员工思想，凝聚人心。首先，部门长要学深弄懂公司发展战略，学习２０１８年《董事长工作报告》，带头读原著、带头写文章、带头作宣讲。要把重点放在本系统工作的总结及未来工作的规划、布置及落实上。其次，要在本部门和本系统学习、落实报告精神，部门强，则系统强，系统强，则管理强。

 二是要用工匠精神抓工作落实。工匠精神就是精益求精的精神。每个岗位都需要践行工匠精神，发扬工匠精神。

 三是引导员工想干事、干好事、把事情干得更好，不断提升员工的工作层次和境界。要抓住绩效管理“牛鼻子”，着眼全员素质提升，不断创新队伍建设方式方法，让员工永不满足，永远精进，使工作有意思、有意义。

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葛洲坝参与承建的三峡大坝泄洪场景

（原载《企业与企业家》杂志２０１８年４月号）

（责任编辑：宋克杰）