近几年来，湖北裕泰科技饲料有限公司在创建和谐裕泰的实践中，发扬“正义、克己、责任、分享”企业精神，以积极承担社会责任为出发点和落脚点，创新理念、创新产品、创新服务，形成了企业、客户、员工、社会四位一体、和谐共建的格局，生产经营也呈现出快速增长的发展势头。先后获得国家高新技术企业、湖北省守合同重信用企业、消费者满意单位、十佳创新型企业、十佳质量信誉品牌、农业产业化市级重点龙头企业、黄冈市黄州区优秀基层党组织和工会工作先进单位等荣誉称号。

　　一、“员工是企业的主人”，以人为本，爱岗敬业，让员工成为和谐裕泰的创造者

　　创建和谐裕泰，最直接、最关键的一条就是将员工的根本利益维护好、实现好、发展好。一是尊重员工的地位和人格，充分调动其积极性、主动性和创造性。裕泰有相对独立的党政工青妇组织，员工可民主参与企业管理，行使监督权利，老板与员工关系融洽，全厂上下士气旺盛;有轰轰烈烈的“比创”活动载体，员工置身其中发挥作用，突出了员工的主体意识，提升了员工的企业主人翁精神。二是做好员工的教育与培训，着力提高队伍素质。公司内部不定期组织岗位技能培训，与地方院校联合进行礼仪、安全知识培训，同时聘请上、下游企业来裕泰授课，为员工搭建成长的阶梯，构筑施展才华的舞台。三是关心体贴员工，维护员工合法权益。裕泰与员工劳动合同签约率达100%，迄今未发生任何劳动纠纷;在“五险一金”已参保的基础上，还将增加“企业年金”，保持工资与经济效益同步增长;员工食堂一日三餐、一年四季饮食有保障，品种花色不断，公司适度补贴;员工免费住宿，宿舍配有空调、热水、网络、衣柜等;利用篮球、网球、乒乓球等硬件设施，组织开展体育活动，展示员工的勃勃生机。四是创建积极向上的企业文化，达成共同的愿景和价值观。公司以“心致·共裕泰”的企业理念和“正义、克己、责任、分享”的企业精神作为主线，通过播放企业宣传片、先进事迹报告会、联欢晚会、学唱厂歌、演讲比赛、体育比赛等形式，架起凝聚员工的桥梁，在活动中形成员工认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。实践证明，这些做法都有效地促进了企业内部的和谐与稳定。

　　二、“顾客是企业的上帝”，诚信经营，提质增效，让顾客成为和谐裕泰的传播者

　　对企业来讲，客户的利益是第一位的，企业与客户的关系直接影响和谐裕泰建设。裕泰产品目前覆盖八个区、200个经销商、3000多个养殖户，年销量在4万吨左右。为建立和谐的客户体系，公司一方面坚持诚信经营，配方工艺先进合理，原料采购和成品出厂100%检验，生产工序全程监控，始终提供健康、优质、高效的饲料产品，帮助养殖户在同等资源条件下获取最佳效益。公司的特色产品膨化饲料，每斤鱼节约饲料成本0.3元，每亩盈利5000元以上。另一方面坚持优质服务，站在客户的角度来考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，办客户之所需，为客户提供尽可能多的服务。公司业务人员不仅注重销售业绩，还经常给养殖户看鱼病、调水质、研究养殖模式、探讨捕放时机、分析鱼价走向、介绍卖鱼渠道。通过这些工作，既树立了裕泰诚实守信的企业形象，获得了客户的信赖和良好口碑，同时又增强了员工的自信心、自豪感，对建设和谐裕泰起到有力的促进作用。

　　三、“社会是企业的根基”，遵纪守法，扶贫济困，让社会成为和谐裕泰的见证者

　　裕泰作为社会的基本组成单元，时刻铭记自己的社会责任，积极参与和谐社会共建活动，并自觉当成衡量企业可持续发展的重要指标。首先服从政府管理，公司与工商、税务、公安、消防、质监、环保、安全等行业管理部门关系融洽，你来我往，积极互动，能够很好地解决各种外部问题。其次保持社区和谐关系，建厂之初因为工厂离民房较近，公司主动修改设计方案，增加200万元建设地下室，从而避免了噪音扰民并由此可能引发的后续问题。每年传统节日，公司坚持到镇敬老院、花园村和武警中队，为近百位孤寡老人、武警战士送米送油送酒送肉。第三热衷社会公益事业，捐赠60万元支持黄州图书出版和体育场馆建设，捐赠2万元支持小叉湖村新农村建设，捐赠2万元支援海南灾后重建，重金邀请国家级表演艺术家进行黄梅戏公演。第四坚持扶贫济困，对龙感湖30多位养殖户子女上学进行对口帮扶，为困难职工、客户或突遭不幸的家庭进行爱心募捐，对曾经的裕泰员工进行精神抚慰和物质帮助。这不仅让裕泰具有良好的公众形象，还将社会责任转化为实实在在的竞争力。

　　总之，在创建“和谐裕泰”进程中，公司一直有正确的政治方向、有崇高的经营理念、有一致的奋斗目标，正确处理了员工、客户、社会的关系，正确理解了和谐与竞争的内涵，裕泰的创建工作已初见成效，裕泰的明天将更加和谐更加辉煌。(张火生)

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