徐正清

什么是执行力？执行力就是把理想变成行动，把行动变成结果的能力。中国革命之所以成功，就是我们党树立远大理想，成千上万的追随者为了实现共产主义和解放全人类这一崇高目标，在行动中严格执行三大纪律，紧紧依靠人民，不惜抛头颅、洒热血，前赴后继的结果。

着眼当前，我们在构建“两型”社会、走新型工业化道路，实现工业经济持续健康发展的进程中，执行力同样起着至关重要的作用，是企业的生命线。我们不难发现，在相同的规模和相同的管理模式下，为什么有些企业能成为行业内的龙头老大，有些企业却走向没落，探究个中原因，很大程度上是企业的战略意图和具体措施难以全面贯彻执行，执行不力成为阻碍企业发展的硬伤。武烟集团董事长彭明权，2003年走马上任，其第二年提出“思想有多远，我们就能走多远”。主张“自己的事情自己思考，自己的事情自己负责…”。武烟上下拧成一股绳，形成思想致胜、行动致胜的良好氛围，使武烟集团摆脱困境，焕发出新的活力，2004年第一季度销售量就达到了2003年的全年总和，目前其利税总额已过千亿元。潜江永安药业公司董事长陈勇，2001年以200万元资金到潜江创业。8年时间，以其独特的视角和能力，带领团队，把一个500万元的小企业，发展成为潜江地区数一数二的大公司。2009年7月底，永安公司IPO申请获通过，持股比例达22.63%的陈勇，其身家将达12亿元，个人能力和企业执行力崭露无遗。

那么，在企业发展过程中，我们如何才能提升执行力呢？

一、具备扎实的基础

积淀人文素养，打下坚实基础是提升执行力的前提要件。

1、知识基础。一是文化知识。就是要接受良好的文化教育，具备人文涵养。二是实用知识。就是在工作和生活中，不断充实自己，努力学习与工作和生活习习相关的理论知识和技术知识。三是新知识。就是在日常工作中，要拓展学习领域，吸纳前沿知识，开阔认知视野，培养统筹全局的能力。四是日积月累的经验。

2、品质基础。一是人品正直。做人要正直，要有爱心；二是爱岗敬业。首先要珍惜岗位，不要随意放弃。生活中经常跳槽的人是不受欢迎的人。其次要尽最大的努力在岗位上做出业绩。第三要正视矛盾和困难，敢于负责；三是诚实守信。在生活和工作中，要做到言出必行，一诺千金，切忌谎言和欺诈，要做到对单位忠诚、对事业忠诚、对领导和家庭忠诚；四是遵纪守法。要懂法守法，廉洁自律，规范运作。

3、创新能力基础。创新的本质是进取，是推动事业发展的内在因素。创新就要淘汰旧观念、旧技术、旧体制，培育新观念、新技术、新体制。因此，作为管理者要优化创新环境，允许员工在适度空间内法无禁止、自由发挥。作为个体，每一位员工要在积累知识的基础上，立足实际，推陈出新，同时具备百折不挠、坚持不懈的精神基础。

二、坚强的保障能力

遵循合理的用人原则，加强团队建设，强化内部管理是提升执行力的坚强保障。

1、用人原则

一是知人善用。决策层在用人问题上要做到因人制宜、因事用人、人尽其才，只有这样才能达到事半功倍的效果。要用人不疑，疑人不用，充分相信所用之人，对那些办不好事的人绝不能委以重任。人民战争时期，毛泽东同志果断使用粟裕同志，全权委托其指挥反围剿战斗，粟裕同志取得了辉煌的战斗成果，其中包括著名的“孟良崮”战役。这是毛泽东同志知人善用的典型战例。

二是注重学历，更看重其能力。高学历不一定能办成事，做成事不一定要有高学历。因此，在用人问题上，既要注重学历，更要看重实际能力。

2、加强团队建设

什么是团队建设？简单地说，就是打造团队精神。而团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。其反映的是个体利益和整体利益的高度统一，是产生凝聚力和向心力重要的意识形态，是全面提升执行力，努力完成目标任务的根本保障。

有这样一个故事，三只老鼠一起偷油喝。因缸身太高，谁也喝不到。它们就互相咬着尾巴吊下去喝。但油太少，又担心自己喝不到，刚咬住尾巴，就都松了口，结果全部落在油缸里，永远逃不出来了。三只老鼠的噩运是它们自私和不团结造成的，如果齐心协力，它们不但能喝到油，还能全身而退。故事很简单，但折射的道理却很深，一个部门、一个企业只有上下一心、齐心协力，具有团队精神，才能完成既定目标任务。

如何加强团队建设？应在三方面得到体现。首先，要具有团队意识。团队中的每一个人，都要懂得团结协作、懂得去帮人一把，懂得共同来做，懂得牺牲局部，顾全大局。再者，要互相信任。团队中的每一个人都要公开想法、说实话、增强透明度，及时兑现承诺，并尊重隐私，保守秘密。另外，团队内部要营造良性竞争环境。鼓励、倡导团队中的每一个人有争先创一流的思想，要让员工明白，一个岗位不是只有一个人能做，激励员工在执行任务过程中争着上，比着干。

3、强化内部管理

一是及时化解矛盾和误会。在日常工作中，上下级之间，同事之间会出现矛盾和误会。一方面，作为管理者应及时调解，妥善处置。另一方面，作为矛盾双方，不要随便将矛盾向上级反映，而是在平静之后，主动和对方沟通，并且学会自我检讨和反省。战国时期，赵国宰相蔺相如非常能干，深得赵王赏识和重用，大将军廉颇不服，并故意找茬，屡次为难。蔺相如深明大义，不报告、不追究，妥善处理两人之间的隔阂和矛盾，赢得了大家的理解和尊敬，廉颇将军躬身自省，并登门“负荆请罪”，演绎出一则“将相和”的传奇故事。

二是奖惩分明。要科学地制定绩效考核办法，力求做到权、责、利的合理统一。其二，在考核评比过程中要做到公平和公正。其三，对考核的结果，对员工的奖励和惩罚要公开。

三是完善制度。制定和完善各项管理制度，是加强内部管理，提升执行力的基础。比如 ，我们抓培训教育工作，就要有培训教育制，培训时应该做到有计划、有目的、有验收，不能走过场。再比如，会议不是例行公事，不能随便开，也要订制度。不开无准备的会议，不开无具体内容的会议，更不开“一言堂”的会议。

三、执行力的运用

1、制定有效的工作目标。目标制定要突出“三性”。一是科学性；二是可分解性；三是灵活性。“科学性”是指目标的制定要结合实际，加强调研，并至上而下或至下而上做好规划和协调，使目标在一定时期内具有前瞻性和可操作性。“可分解性”是指目标的细分，要落实到每个工作岗位。“灵活性”是指制定的目标在一个特定的时期、特定的发展环境，与现实发生重大偏差，就要灵活把握，及时调整，规避经营风险。

2、推进实施。一要确定实施的主体。目标任务制定后，应及时分解下达，安排布置，确定实施的主体，落实到每一级、每一个岗位。二要随时掌握执行动向。了解每一级、每一个岗位在执行任务过程中的进展情况。三要时刻把握重点。关键环节、关键部门以及关键岗位应随时掌握。四是把握机遇。在目标任务执行过程中，无论是企业还是执行个体，应时刻掌控有利因素，决不放过发展机遇。五要及时化解风险。市场经济瞬息万变，机遇与挑战并存。当风险来临，我们就要发挥团队精神，集中智慧、集中力量及时化解。从而驾驭市场，实现预期。

3、适时小结。目标任务在执行的每一个阶段、每一级、每一个部门、每一个工作岗位，都要进行工作小结，即“回头瞄”。也就是总结前段工作完成情况，发现并整改存在的问题，布置和完善后段工作的实施方案。

4、形成自身文化。实践证明，一个比较成型的、系统的、先进的企业文化，是在企业的发展过程中，经过认真传播、提炼、升华而逐步形成的。先进的企业文化就是一个企业的灵魂。要形成自身文化，首先要定位明确。是“严谨”治企，还是“和谐”办厂，二者只能取其一。其次特点要突出。是“质量”取胜，还是凸显“速度”，是“服务”至上，还是“效益”优先，要与众不同，突出自己的特色。第三，塑造良好的外部形象。企业外部形象是社会公众对企业的认知。良好的外部形象，有利于企业的发展和壮大。我们一方面要努力扩大正面形象，另一方面要努力避免或消除负面因素对企业的影响。塑造企业形象是一项系统工程，涉及企业的方方面面。比如加大培训力度，提升员工素质；讲信修睦，重视承诺；加强管理，产品质优价廉等等。第四，建立健全档案。企业在生产过程中形成的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，应科学分类、统一管理。这对了解企业的发展历程、查阅凭证、处理经济纠纷、制定发展规划均有着极其重要的作用。

四、执行力的提升

企业的发展，什么时候都只有较强、很强，而没有最强。这就要求企业上下一心、团结协作、与时俱进、不断超越和提高，尤其是要冷静面对逆境和困难，坚定信心、科学规划、合理安排，靠执行力解决问题、促进发展，在发展中不断提升执行力。

1、面对逆境，坚定信心不动摇

一是提前准备，超前预计，制定好应对危机和困难的方案。

二是冷静对待出现的问题。不能相互指责，更不能不负责任，相互推诿。

三是充分依靠集体的力量。企业是一个团队，是一个整体，面对逆境，要相信组织，相信团队，充分依靠集体的力量，共同面对，共同进退。

四是领导要身先士卒。当危机来临，各级领导要作出表率。同时，因危机险情不同，处理方式有很大区别，在没有现存的教材或经验可以学习和借鉴的情况下，作为领导不要鲁莽行事，要在弄清情况的前提下，快速进入状态，充分发挥团队的智慧和力量，坚定信心，努力克服。2008年，金澳科技发生一起较大火警。事发突然，企业领导快速反应，当机立断，一边报警、一边疏散群众，同时调派义务消防队迅速进行现场抢险。由于领导有方、处置得当，赢得了解决危机的宝贵时间，终将火患解除。

五是要舍得放弃。为避免出现更大的损失，要敢于放弃和牺牲眼前的利益和局部利益，争取将来东山再起，再图发展。

六是要有绝处逢生的勇气。当危机来临，作为管理者，要有绝处逢生的勇气和置之死地而后生的豪气，要将集体利益与个人利益牢牢地捆绑在一起，只有这样，才能带领企业“冲出重围”，健康发展。

蒙牛集团董事长牛根生20岁在养牛场工作，5年后进入伊利，从一名洗瓶工干起，随后逐步升任车间主任，1992年起担任伊利的经营副总裁，1998年，牛根生被伊利董事会免职。免职并没有理由，功高盖主成了唯一的解析。不甘落寞的牛根生选择了自主创业。1999年1月，蒙牛乳业正式注册成立，注册资本金100万，基本上都是牛根生和他妻子卖伊利股票的钱。当时在呼和浩特的一个居民区里租了一间小平房作为办公室，一共只有53平米，月租金200多元。此后，其老部下放下高官厚禄开始一批批地投奔而来，总计有几百人，无怨无悔跟他从零开始打江山，但是在乳业江湖的利益格局基本形成的时候，蒙牛乳业的生存空间饱受挤压，或明或暗的算计来自各个角落。他们经历了广告牌被砸、牛奶被截倒、三聚氰胺事件影响等等。面对恶劣的创业环境，牛根生硬是带领团队一次次绝地反击，“冲出重围”，10年时间里，在乳制品行业拼下了中国最大的一块地盘。2009年，蒙牛拥有资产100亿，员工近3万，年生产能力达600多万吨，企业整体竞争实力在奶业排名居全国第一，并跻进世界乳业20强。牛根生的成功表明，勇气战胜一切困难，豪气能成就宏伟事业。

2、廉政从业，储备力量，为未来发展奠定基础

一是廉洁奉公、廉政从业，不做有悖良心、有违道德之事。在利益和道德相悖时，应果断地放弃利益。

二是注重人才的培养和储备。企业的竞争也是人才的竞争。企业的持续发展，离不开各个时间、各个阶段人才的交互与链接，应超前培养、合理储备。为企业的后续发展打下坚实的人才基础。

三是准确把握发展方向。作为管理者，要对自己和行业的发展态势和努力方向有较深刻的认知。思维可以天马行空，随意遨游，可以大胆预计，但行为则要结合实际，用心求证，慎之又慎。

执行力说到底就是做事的能力，就是把理想变成现实的能力。执行力的高低不是天生的，是可以培养提高的。在一个团队中，上级的执行力最重要。因此，越是领导，越应多想办法提高自身的执行力。同时，作为单位的一员不能缺位，情况不熟、能力不强不要急躁，只要脚踏实地，用心去做，珍惜岗位，争先进位，就一定会成为强有力的执行者，就会在强手如云的竞争中不断成长，成为强手中的高手，从而推进企业快速健康发展。

（作者系潜江市经委主任）